Aide et FAQ sur les Sites Web / Fiches

Trouver-En-Bretagne.com a créé cette page pour vous aider et essayer d'apporter une réponse aux questions les plus courantes.
Vous pouvez nous faire part de votre avis afin d'en faire évoluer le contenu en utilisant notre formulaire de contact.

Accès direct

Généralités

• Dois-je m'inscrire pour créer un Site ou une Fiche ?
• Les prestations payantes sont-elles prioritaires lors des recherches ?
• Comment créer un Site Web ou une Fiche ?
• Quel prix pour créer un Site Web ou une Fiche ?
• Combien de temps mes pages web seront-elles en ligne ?
• Comment confirmer / valider mon activité ?
• Que faire si je ne reçois pas l'email de validation ?
• Les activités publiées sur le site sont-elles vérifiées ?
• Que dois-je faire si je vois une activité qui est fictive, hors catégorie ou qui n'existe plus ?
• J'ai reçu un message de TEB me demandant de payer pour ma Fiche, que faire ?
• J'ai eu un problème technique lors de l'utilisation du site, que faire ?

Fiches Descriptives Gratuites

• Comment modifier / supprimer ma Fiche ?
• Pourquoi avez-vous supprimé ma Fiche ?

Sites Web

• Comment modifier / supprimer mon Site Web ?

---

Dois-je m'inscrire pour créer un Site ou une Fiche ?

Vous n'êtes pas obligé d'avoir un compte avant de créer votre Site Web ou Fiche sur Trouver-En-Bretagne.com. Lorsque vous proposez votre activité, vos coordonnées sont de toutes façons nécessaires afin de vous identifier dans l'espace membres et bénéficier du module de modification. Deux cas possibles :
Si vous n'êtes pas membre : Le formulaire de création vous demandera de fournir votre adresse email et de choisir un pseudo et un mot de passe. Votre compte sera créé automatiquement à ce moment là.
Si vous êtes déjà membre : Dans le cas où vous êtes connecté, le formulaire de création vous 'reconnaîtra' et vous demandera si vous voulez utiliser ce compte pour le Site ou la Fiche en cours de saisie. Si vous n'êtes pas connecté, le formulaire de création vous proposera de vous identifier avec votre adresse email et votre mot de passe.

Les prestations payantes sont-elles prioritaires lors des recherches ?

L'ordre d'affichage des résultats de recherche est effectivement lié au type de la prestation. Ce qui reste relativement logique. Une activité ayant un "Site Web" de TEB arrivera avant une activité ayant une "Fiche gratuite" dans nos résultats de recherche. De plus le contenu étant plus important pour un Site que pour une Fiche, les chances d'apparaître dans les résultats sont également plus grandes.

Comment créer un Site Web ou une Fiche ?

Le début de la procédure est extrêmement simple et identique qu'il sagisse d'un Site Web ou d'une Fiche gratuite. Il suffit pour cela de cliquer sur le logo 'Proposez votre activité' ou dans le menu déroulant du site 'Partenaires / Créez votre Site / Fiche', et de suivre les instructions du formulaire qui vous guidera dans la marche à suivre.
Elle se déroule en 4 étapes :
1) Choix de la catégorie : Choisissez une catégorie la plus proche possible de votre activité. Sachez que ce choix peut avoir une conséquence sur le nombre de visites de celle-ci. En effet, les internautes utilise ce critère dans leur recherche et peuvent passer 'à côté' de la votre si elle est mal classée.
2) Informations de base: Vous entrez à cette étape les informations de base de votre activité. Le titre, le nom du site, l'adresse, le téléphone, l'adresse email, le logo, ...
3) Vos coordonnées : (voir le point précédent) Vérifiez que votre adresse email est correctement saisie. C'est quasiment toujours la source d'un problème de création. Cette adresse vous permet de valider votre saisie et de recevoir nos emails de gestion, d'où son importance !
4) Validation : Vous recevez en dernier lieu un email sur l'adresse que vous avez déclaré contenant un lien de validation. Lorsque vous cliquez sur ce lien, cela nous permet de vérifier que votre adresse email est la bonne et engage chez nous la procédure de mise en ligne de votre Fiche ou Site Web. Cette mise en ligne se fera dès que possible après vérification par notre équipe. Si ce lien ne fonctionnait pas, copiez-le dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Vous pouvez passer d'une étape à une autre grâce au bandeau supérieur du formulaire de soumission sans perdre vos données saisies, si l'avancement de la saisie le permet.

Après ces étapes, vous pourrez choisir entre Fiche et Site Web et accéder à votre espace membre pour personnaliser vos pages web.

Quel prix pour créer un Site Web ou une Fiche ?

La création d'une Fiche Descriptive sur Trouver-En-Bretagne.com est complètement gratuite. Seuls votre adresse email et le choix d'un pseudo et un mot de passe sont nécessaires.

Pour les Sites Web, vous pouvez retrouver les tarifs sur cette page.

Combien de temps mes pages web seront-elles en ligne ?

Dans le cas d'une Fiche Descriptive, la mise en ligne est définitive. Un email de contrôle vous invitant à vérifier qu'aucun changement ne doit être apporté peut être envoyé occasionellemnt.

Dans le cas d'un Site Web, un abonnement de 12 ou 24 mois est necessaire. Un premier email vous avertit 30 jours, puis un second 10 jours avant la date anniversaire de l'abonnement, ce qui peut vous permettre de le réactiver en vous connectant à votre compte.
Dans le cas où cet abonnement n'est pas reconduit, une Fiche est créée en lieu et place du site web. Le Site Web n'étant à partir de ce moment là plus visible.

Comment confirmer / valider mon activité ?

Pour que votre activité soit validée, il vous faut cliquer sur le lien contenu dans l'email de confirmation que vous avez reçu après avoir rempli le formulaire de proposition. Si le lien ne fonctionne pas, copiez-le dans la barre d'adresse de votre navigateur. Une fois validée, votre activité sera mise en ligne après vérification par notre équipe.
5 jours après avoir proposé votre activité, vous recevez un email de rappel qui déclenche un nouveau délai de 400 jours au-delà duquel votre proposition sera effacée définitivement.

Que faire si je ne reçois pas l'email de validation ?

L'email de validation nous permet de vérifier que l'adresse mail que vous nous avez indiquée est correcte et que c'est bien vous qui l'avez utilisée. Si vous n'avez pas reçu l'email de validation, il y a 2 causes principales possibles :
- Il est possible que l'adresse saisie lors de la proposition de votre activité soit erronée. Dans ce cas la seule solution est de la ressaisir.
- Il arrive également que certains services de messagerie considèrent le message de confirmation comme du "spam" (email indésirable), auquel cas, vérifiez qu'il ne se trouve pas dans votre dossier "Courrier indésirable".

Dans tous les cas, nous ne pourrons mettre en ligne vos pages web que lorsque vous aurez cliqué sur le lien de validation.

Les activités publiées sur le site sont-elles vérifiées ?

Malgré les différentes étapes de validation et de contrôle que nous effectuons, nous ne pouvons pas techniquement vérifier toutes les activités mises en ligne.
Restez vigilant ! Si vous recevez des emails en mauvais français ou en langue étrangère vous demandant des coordonnées personnelles, bancaires ou des acomptes, n'y répondez pas !
N'hésitez pas à nous signaler un abus afin de protéger les autres internautes.

Que dois-je faire si je vois une activité qui est fictive, hors catégorie ou qui n'existe plus ?

Si vous voyez une activité qui vous semble fictive, hors catégorie ou qui n'existe plus, merci de nous le signaler en nons indiquant la référence de cette activité (Fiche ou Site) via notre formulaire de contact. Vous nous alerterez ainsi sur le problème que vous avez vu.

J'ai reçu un message de TEB me demandant de payer pour ma Fiche, que faire ?

Il s'agit d'une tentative de fraude ! Trouver-En-Bretagne.com propose ses Fiches Descriptives gratuitement. Aucune option n'est payantes hors "Sites Web". Tous les messages concernants ces abonnements aux "Sites Web" sont disponibles dans votre espace membre pour vérification. Refusez systématiquement tout versement d'argent qui vous serait demandé au nom de notre site n'apparaissant pas dans votre espace membre.

J'ai eu un problème technique lors de l'utilisation du site, que faire ?

Si vous rencontrez un problème technique d'utilisation du site, contactez-nous en nous indiquant si possible :
- L'URL de la page web où le problème s'est produit.
- Ce que vous essayiez de faire au moment où ce problème s'est produit.
- Le type et version du navigateur que vous utilisiez (ex : Internet Explorer 8).
- Le système d'exploitation de votre machine (Windows Seven).
- Le fournisseur d'accès à Internet que vous utilisez (ex : Orange).

Comment modifier / supprimer ma Fiche ?

Pour modifier ou supprimer votre Fiche il suffit de vous identifier sur le site à l'aide de votre adresse email et de votre mot de passe. A partir de la gestion de votre compte vous pouvez, entre autres, afficher la liste de vos Fiches et Sites Web et les éditer afin d'en modifier le contenu. La suppression est également possible.
Vous avez en information le statut de votre Fiche (En ligne, en cours de validation, ...) et les dates clés (Création, modification).

Pourquoi avez-vous supprimé ma Fiche ?

Plusieurs raisons peuvent être à l'origine d'une suppression ou d'une non-validation de votre activité sur le site. Quelque en soit la raison, vous recevez un message explicatif sur l'adresse que vous avez indiqué à la saisie. La raison peut par exemple être dans la liste ci-dessous :
- Votre activité ne respecte pas nos Conditions Générales d'Utilisation.
- Vous n'avez pas cliqué sur le lien de validation plus de 405 jours après la date de proposition.
- Un internaute nous a signalé un abus ou une activité arrêtée et a été retirée après vérification.
- ...

Comment modifier / supprimer mon Site Web ?

Pour modifier ou supprimer votre Site Web il suffit de vous identifier sur le site à l'aide de votre adresse email et de votre mot de passe. A partir de la gestion de votre compte vous pouvez, entre autres, afficher la liste de vos Fiches et Sites Web et les éditer afin d'en modifier le contenu. La suppression est également possible.
Vous avez en information le statut de votre Site Web (En ligne, en cours de validation, ...) et les dates clés (Création, modification).


Dernière mise à jour le 06 mars 2010

Merci pour votre visite et bon surf !


L'équipe de Trouver-En-Bretagne.com